nOSOTROS
Historia
ISS, S.A. se constituyó en el año de 2003 con el objetivo de abastecer el mercado de los instaladores de sistemas de seguridad electrónica. Desde entonces hemos venido creciendo en este segmento tan importante, de manera al día de hoy, entre nuestros clientes se encuentran, desde las principales compañías instaladoras de Costa Rica, hasta pequeños instaladores independientes.
A partir del 2004 y coincidente con las nuevas estrategias de crecimiento, nos comenzamos a involucrar de manera muy selectiva en el mercado de los sistemas de seguridad institucional y es así como desde entonces hemos participado, directa o indirectamente, en importantes procesos de contratación pública que se han dado en este especializado campo.
El hecho de poseer relación directa y permanente con los más importantes fabricantes de la industria, sumado a la gran versatilidad de las líneas de productos que mercadeamos y a la larga trayectoria y experiencia de nuestros funcionarios, nos convierte en la mejor alternativa para este segmento tan especializado de los consumidores de bienes y servicios de seguridad electrónica.
Dedicados al suministro de sistemas electrónicos de seguridad.
Contamos con los servicios de técnicos especializados en electrónica y con muchos años de experiencia en el campo.
Nuestras políticas de garantía se inclinan por la sustitución de equipos, sin embargo, para aquellos casos donde resulta procedente, contamos con el recurso humano y material para efectuar las reparaciones dentro de los más altos estándares de calidad.
Igualmente, poseemos los programas (software) para diagnóstico y administración, así como la permanente actualización que los fabricantes de los productos nos proveen sistemáticamente.
Visión
Concebimos nuestra práctica comercial como un compromiso con la eficiencia, entendida ésta, como el principio que permite hacer correctamente la mayor cantidad de cosas con la menor cantidad de recursos.
En un medio día a día más competitivo, haremos de la eficiencia el símbolo de nuestra diferenciación.
Misión
Ser la empresa líder en el mercado de distribución de equipos de seguridad, mediante la comercialización de servicios y productos de alta tecnología a los mejores precios.
Soporte
Entrenamiento
Tal y como lo manifestamos en el aparte correspondiente a Asesoría Técnica, la función de capacitación y entrenamiento ocupa una posición prioritaria dentro de nuestro esquema de trabajo. Para ello poseemos los conocimientos, la experiencia, las herramientas y los programas adecuados para brindar entrenamiento en el diseño, administración, operación, diagnostico y solución de averías.
Servicio de Laboratorio
Contamos con los servicio de técnicos especializados en electrónica y con muchos años de experiencia en el campo.
Nuestras políticas de garantía se inclinan por la sustitución de equipos, sin embargo, para aquellos casos donde resulta procedente, contamos con el recurso humano y material para efectuar las reparaciones dentro de los mas altos estándares de calidad.
Igualmente, poseemos los programas (software) para diagnóstico y administración, así como la permanente actualización que los fabricantes de los productos nos proveen sistemáticamente.
Garantías
Nuestra política de garantías está íntimamente relacionada con el equipo especifico y el respaldo que brinda el fabricante. En ningún caso esta es menor de 1 año. sin embargo, en algunos dispositivos puede llegar a los 6 años.
Repuestos
Conscientes de la importancia de mantener operativos los sistemas en todo momento, nuestra política de respaldo técnico, nos permite ofrecer un amplio inventario de parte y equipos en nuestras bodegas.
Nuestros diferentes proveedores en E.U.A., también poseen su propio inventario y mantienen una relación directa y permanente con los departamentos de servicio de los fabricantes. Esta característica nos permite ofrecer respuesta sumamente efectiva y rápida para aquellos casos en que algún repuesto no esté disponible en Costa Rica (3 días sujetos a disponibilidad por parte del fabricante).
Igualmente, contamos con disponibilidad de los componentes mas importantes, de maneta que estamos en disponibilidad de efectuar prestamos y/o arrendamientos temporales para respaldo de averías.
Normas
Los equipos distribuidos por nosotros cumplen, según corresponda, con la normativa existente en sus respectivos países de fabricación. U.L., U.L.C., ISO-9001, N.F.P.A., F.C.C., I.C.E.S., son algunas de las normas bajo las cuales se fabrican nuestros equipos.